Служба підтримки з 10:00 до 18:00 Пн - Нд
+380 (67) 722-96-45
Коли в агентстві з’являються нові офіси, відділи та команди, важливо не лише організувати їхню роботу, а й правильно відобразити взаємозв’язки між ними в CRM.
У Plektan структуру компанії можна вибудувати відповідно до фактичної організації агентства, а за потреби — змінювати її без створення всього заново.
Програма державної іпотеки регулярно оновлюється та вдосконалюється – і для окремих категорій позичальників вона стала доступнішою. Зміни стосуються процентної ставки, доступної площі житла, віку дітей, яких враховують при визначенні складу сім’ї, способу перевірки доходів та можливості використання житлового ваучера. Зміни набули чинності 17 липня 2026 року – і детальний огляд допоможе дізнатися про них докладніше.
У міру розвитку агентства кількість угод постійно зростає. Разом із цим у базі накопичується дедалі більше інформації, пов’язаної з їх веденням та опрацюванням. Тому важливо мати інструменти, що спрощують роботу з угодами та оцінку отриманих результатів.
У CRM Plektan для роботи з угодами передбачені зручний пошук, персональний список угод для кожного співробітника, аналітичні інструменти та можливість експортувати необхідні дані.
Наша команда внесла безліч корективів у роботу системи:
Для рієлтора завершення роботи з клієнтом — це не лише момент підписання документів. Необхідно зафіксувати домовленості, зберегти фінансові дані, відстежувати учасників угоди та розуміти, що відбувається з об’єктами після досягнення домовленостей.
У CRM Plektan робота з угодою охоплює всі основні етапи — від її створення до завершення або анулювання.
Під час купівлі нерухомості шляхом переуступки мова йде не про стіни та квадратні метри, а про юридично оформлене право на об’єкт. І така угода вимагає набагато ретельнішої перевірки документів, ніж звичайна купівля вже зареєстрованої квартири. Правила переходу прав на житло в новобудовах істотно змінилися – і ключову роль у цьому відіграв Закон України № 2518-IX. А детальний огляд усіх тонкощів і нюансів дозволить повною мірою оцінити доцільність такого рішення та уникнути можливих підводних каменів.
Команда Plektan продовжує розвивати функціонал CRM, враховуючи побажання користувачів і оптимізуючи робочі процеси. Цього разу оновлення стосуються роботи з угодами.
Серед новинок — можливість редагування розірваних угод та механізм відкладеного підтвердження критичних дій по угодах із 5-секундним таймером зворотного відліку
Можна щодня проводити планерки, збільшувати рекламний бюджет і наймати нових співробітників, але без об’єктивних показників неможливо зрозуміти, чи розвивається компанія, чи лише створює видимість активної роботи. Регулярний аналіз ключових метрик дозволяє своєчасно виявляти слабкі місця, приймати зважені управлінські рішення та збільшувати прибуток без зайвих витрат. Це завдання суттєво спрощує впровадження CRM-системи: Plektan дає можливість відстежувати динаміку роботи агентства – і керівник починає спиратись на конкретні дані, а не припущення.
Сучасна CRM для рієлтора має не лише зберігати дані про клієнтів та нерухомість, а й адаптуватися під конкретного користувача. Персональні налаштування допомагають зробити роботу в системі зручнішою, автоматизувати окремі процеси та контролювати власну активність.
У CRM Plektan основні персональні параметри зібрані в меню профілю. Розглянемо, які можливості доступні користувачу та які робочі проблеми вони допомагають вирішити.
Навіть сильна команда професіоналів може працювати неефективно, якщо немає чітко вибудуваних процесів. Втрачені заявки, дублювання завдань, постійне непорозуміння та відсутність актуальної інформації – ключові причини зриву потенційних угод, а не висока конкуренція чи складна ринкова ситуація. І успішні агентства нерухомості будують свою роботу не тільки навколо пошуку клієнтів, а й грамотної організації внутрішніх процесів, основою яких стане CRM Plektan. Чим прозоріша взаємодія між співробітниками, тим швидше приймаються рішення, вища якість сервісу та стабільніші фінансові результати.
Скільки часу ваші співробітники витрачають на пошук потрібної інструкції? Де зберігається актуальний скрипт для менеджерів? У якому чаті надсилали шаблон договору чи посилання на навчальні матеріали? Якщо відповіді на ці запитання доводиться шукати щоразу заново, варто задуматися про централізоване зберігання інформації.
Саме для цього в CRM Plektan доступний модуль «База знань».
Можна вкладати тисячі в рекламу, отримувати сотні переглядів оголошень і при цьому не укладати угод. Причина проста: багато хто оцінює ефективність кампанії за кількістю кліків, лайків або дзвінків, тоді як реальні результати визначають зовсім інші показники. І щоб рекламний бюджет дійсно приносив прибуток, важливо аналізувати весь шлях клієнта – від першого контакту до підписання договору. Тільки комплексний підхід дозволяє зрозуміти, які канали працюють, де втрачаються потенційні покупці та які інструменти потребують доопрацювання.
