📊 У CRM Plektan передбачено спеціальний інструмент для організації щоденної роботи — розділ «Інструменти» → «Задачі». Його призначення — систематизувати поточні доручення, забезпечити контроль виконання та налагодити ефективну взаємодію всередині команди.
У вкладці «Мої задачі» співробітник бачить персональні доручення, а розділ «За учасниками» дозволяє переглянути завдання інших членів команди. Це спрощує контроль навантаження, допомагає визначити пріоритети та забезпечує прозорість роботи відділу.
У переліку задач відображається ключова інформація:
- автор постановки;
- відповідальний виконавець;
- рівень виконання у відсотках;
- поточний статус.
⚙️Функціонал передбачає гнучке керування процесом. Ініціатор може редагувати умови, додавати файли та посилання, змінювати статус або закривати задачу. Виконавець отримує системні сповіщення, має доступ до всіх матеріалів, може залишати коментарі, оновлювати відсоток виконання та прикріплювати додаткові документи. За потреби до однієї задачі призначається кілька відповідальних осіб.
Окремо доступний формат «На вимогу». У цьому випадку всі учасники отримують сповіщення, а той, хто підтвердив готовність кнопкою «Я працюю з задачею», автоматично закріплюється відповідальним. Такий підхід доцільний для ситуацій, коли достатньо одного виконавця, але важливо оперативно визначити його.
У вкладці «Історія» зберігається повна хронологія дій: зміни параметрів, коментарі, оновлення статусів.
✔️ Використання модуля задач забезпечує чіткий розподіл відповідальності, контроль виконання в реальному часі та збереження всіх робочих домовленостей у єдиному середовищі. Це знижує ризик втрати інформації та підтримує системну командну роботу агентства.
