Служба підтримки з 10:00 до 18:00 Пн - Нд
+380 (67) 722-96-45
Одна пропущена довідка або забутий договір можуть зупинити навіть найперспективнішу угоду з нерухомістю. У роботі агента одночасно беруть участь десятки документів: договори, виписки, узгодження, підтвердження та юридичні перевірки. Якщо не вибудувати чітку систему, важлива інформація легко губиться серед листування, сканів і паперових папок. Грамотна організація документообігу дає можливість контролювати всі етапи угоди і значно знижує ризик помилок.
Наша команда внесла безліч корективів у роботу системи:
Ведення бізнесу в умовах воєнного стану в Україні пов’язане з багатьма викликами. Нестабільність ринку, складна економічна ситуація та загальна невизначеність змушують компанії працювати в умовах постійної адаптації. Попри це команда CRM Plektan продовжує активно розвивати систему, зосереджуючись на тому, щоб робити продукт ще більш корисним, зручним та функціональним для користувачів.
Щоб швидко знаходити потрібні дані та впорядковувати об’єкти, у Plektan CRM передбачений інструмент «Теги». Це простий, але дуже ефективний спосіб структурувати велику кількість інформації, з якою рієлтори стикаються щодня під час роботи з клієнтами та оголошеннями.
У CRM Plektan передбачено спеціальний інструмент для організації щоденної роботи — розділ «Інструменти» → «Задачі». Його призначення — систематизувати поточні доручення, забезпечити контроль виконання та налагодити ефективну взаємодію всередині команди.
Клієнт готовий заплатити за квартиру мільйони, але щиро не розуміє, чому повинен платити комісію ріелтору – і ця суперечність присутня серед ключових заперечень. І якщо на закордонному ринку питання чітко регламентоване, то в Україні досі немає чітких умов, затверджених на законодавчому рівні. Тому так важливо вміти пояснити розмір і доцільність оплати: за що саме платять клієнти і чому це виправдано.
У CRM Plektan ви самостійно визначаєте кількість днів, після яких оголошення автоматично переходить в інший статус актуальності. Цей механізм допомагає підтримувати базу нерухомості в порядку, публікувати лише релевантні пропозиції та автоматично керувати зняттям неактуальних об’єктів з реклами.
Ринок живе і досить активний, але одночасно і нестабільність стає нормою. Це вимагає від фахівців з нерухомості впровадження оновлених форматів роботи, які базуються на чіткому розумінні потреб клієнтів і пошуку актуальних рішень для їх реалізації. І CRM Plektan розроблена спеціально для цієї мети: зручні інструменти оптимізують ключові процеси, позбавляючи від рутини, що значно спрощує роботу і усуває хаос.
Наша команда внесла безліч корективів у роботу системи:
Під впливом нестабільності, економічної невизначеності, непередбачуваності обстрілів навіть у відносно безпечних регіонах та низки інших факторів, поведінка потенційних покупців житла істотно змінилася. Клієнти чекають від ріелтора відчуття опори і контролю ситуації: часто у взаємодії з'являється більше питань і потрібен час на роздуми через неготовність дати швидку відповідь і сумніви. І фахівцю з нерухомості важливо навчитись працювати в цих умовах – професійно і тонко.
Робочі будні рієлтора зазвичай проходять у динамічному ритмі: дзвінки, покази, зустрічі, нові звернення. Нерідко виникають ситуації, коли до певного питання потрібно повернутися пізніше — вже після завершення переговорів чи показу. Важлива інформація часто надходить саме в момент найбільшої зайнятості, і, звісно, не хочеться втратити перспективного клієнта або привабливий об’єкт.
Публікація нерухомості або товарів на різних рекламних майданчиках часто забирає більше часу, ніж планувалося. Кожен портал має власні вимоги до оголошень: обов’язкові поля, специфічні параметри та різні правила модерації. Через це виникають помилки, оголошення не проходять перевірку, а процес розміщення затягується. У CRM Plektan цю проблему вирішено системно.
