🏢 У роботі агентства нерухомості не всі співробітники мають однаковий рівень досвіду, доступів чи відповідальності за рекламні кампанії. Саме тому в CRM-системі передбачено можливість налаштувати публікацію оголошень через модерацію — коли відправка об’єктів у рекламу відбувається лише після перевірки відповідальними особами.
Такий підхід дозволяє компанії гнучко керувати процесом публікації та самостійно визначати, хто може розміщувати оголошення без погодження, а хто — лише через підтвердження.
Як працює модерація публікацій
Якщо для співробітника налаштовано публікацію оголошень через модерацію, усі об’єкти, які він надсилає вручну на рекламу, потрапляють у розділ:
«Інструменти» → «Публікація оголошень» → «Запити»
Такі оголошення очікують підтвердження співробітником із повним доступом до публікації.
Лише після погодження відповідальна особа може дозволити розміщення оголошення на потрібних рекламних майданчиках.
Кому буде корисний цей функціонал
Механізм модерації особливо корисний для:
- великих агентств із великою кількістю рієлторів;
- компаній, де працюють нові або стажуючі співробітники;
- керівників, які контролюють якість реклами;
- агентств із обмеженими рекламними пакетами або лімітами на публікації.
У таких випадках модерація допомагає уникнути:
- помилок в оголошеннях;
- дублювання об’єктів;
- публікації неякісного контенту;
- неправильного заповнення характеристик;
- перевитрати рекламних лімітів;
- випадкового розміщення неактуальних об’єктів.
Гнучкість налаштувань
Одна з головних переваг функціоналу — можливість гнучко налаштовувати права доступу.
Наприклад:
- досвідчені рієлтори можуть публікувати об’єкти без перевірки;
- нові співробітники — лише через погодження;
- окремі відділи можуть працювати за різними правилами;
- модерацію можна залишити для всіх співробітників, окрім керівників або «обраних» користувачів.
Такий підхід дозволяє адаптувати CRM під внутрішні процеси саме вашої компанії, а не навпаки.
Як обробляти запити на публікацію
CRM передбачає два способи роботи із запитами на модерацію.
1. Через кнопку «Налаштування публікацій»
Цей варіант підходить для роботи з одним конкретним оголошенням.
Для цього потрібно:
- Відкрити розділ «Запити».
- Натиснути кнопку «Налаштування публікацій» біля потрібного оголошення.
- У вікні «Публікація оголошення» увімкнути перемикачі для порталів зі статусом «Очікування модерації».
- Натиснути «Зберегти зміни».
Після цього оголошення буде дозволене до публікації на вибраних майданчиках.
2. Через кнопку «Дії»
Цей спосіб зручний для масової обробки заявок.
Можна працювати:
- одразу з усіма оголошеннями;
- лише з вибраними об’єктами зі списку.
Для цього потрібно:
- Позначити необхідні оголошення галочками.
- Натиснути кнопку «Дії».
- Обрати потрібний варіант: «Прийняти усі», «Прийняти обрані», «Відхилити усі» або «Відхилити обрані».
Після підтвердження відкриється окреме вікно, де можна вибрати рекламні майданчики, для яких потрібно прийняти або відхилити заявки.
Чому це зручно
Функціонал модерації допомагає поєднати свободу роботи рієлторів із централізованим контролем реклами.
Керівники отримують більше контролю над якістю публікацій, впорядковану рекламну активність, а співробітники — зрозумілий процес погодження без хаотичних змін та помилок.
✅ У результаті агентство може підтримувати єдиний стандарт рекламних оголошень, ефективніше використовувати рекламні пакети та зменшити кількість проблемних публікацій.
