Не дорого, а вигідно: як правильно подати розмір комісійних

Продати або купити квартиру без рієлтора – непросте завдання. Участь посередника значно спрощує життя обом сторонам угоди, ось тільки оплачує його послуги лише покупець/орендар. Такий поділ часто викликає небажання платити комісійні, та й багато клієнтів помилково не бачать необхідності у співпраці з фахівцем з нерухомості. Тому так важливо грамотно пояснити ціноутворення, а також доцільність співпраці – і взаємодія з клієнтами стане набагато ефективнішою і комфортнішою.

Що в себе включають послуги рієлтора

Насправді робота хорошого фахівця досить багатогранна. Це щоденна праця, яка вимагає не тільки постійної включеності, а й аналізу ринкової ситуації для визначення ефективної стратегії дій і продажів. Безпосередньо робота з клієнтами включає в себе:

• пошук актуальних об'єктів у всіх доступних джерелах;
• попереднє спілкування з потенційними продавцями і покупцями;
• розміщення рекламних оголошень з докладними фото та описами;
• перевірку квартири або будинку, як і його власників, на благонадійність;
• підбір об'єктів за заданими критеріями;
• виїзди на покази нерухомості;
• перевірку документів;
• підготовку та складання договорів купівлі-продажу або оренди;
• допомога у вивченні та аналізі умов іпотечного кредитування, а також програми єОселя;
• детальні рекомендації щодо реєстрації прав власності та оформлення необхідних документів.

Усе це мінімізує ризики для власників нерухомості, як і її майбутніх покупців, що дозволить уникнути неприємних сюрпризів під час укладання угоди. Професійні переговори дають змогу досягти найкращих умов для клієнта, чи то купівля, чи то продаж об'єкта.

Чому рієлтор коштує дорого

Тому що в рамках кожної угоди належить виконати величезну роботу – це і відрізняє хорошого фахівця. У цьому разі покупець платить за свій комфорт, економію часу, а також можливість отримати найкращі умови. Це набагато швидше, ніж тижнями або навіть місяцями шукати відповідні варіанти. А головне, вдається уникнути багатьох підводних каменів, які в результаті можуть занадто дорого обійтися.

Чому за послуги рієлтора платить саме покупець

Всьому виною ситуація на ринку: попит явно переважає над пропозицією. У деяких областях України на кожне оголошення про оренду припадає 20-30 заявок. Охочих купити житло хоч і дещо менше, але все одно достатньо, а ось цікаві варіанти за гарною ціною з'являються не так уже й часто. Тому за послуги фахівця з нерухомості платить той, хто в ньому більше зацікавлений.

Як правильно обґрунтувати вартість комісійних послуг

Щоб уникнути напруги та непорозумінь, вибудовуючи стосунки з потенційними клієнтами, важливо відкрито і чесно розповісти про всі умови. Це позбавить нереальних очікувань, а головне, дасть змогу зрозуміти: за що доводиться платити комісію під час купівлі або оренди житла. Крім цього, корисно дотримуватися низки правил.

Прозорі умови

Важливо відразу озвучити суму комісійних, а також детально пояснити, що в неї входить: починаючи від пошуку відповідних варіантів, організації переглядів і закінчуючи юридичним супроводом угоди. Рієлтор – це не тільки посередник між продавцем і покупцем, а й експерт, який бере на себе відповідальність за результат.

Демонстрація цінності послуги

Важливо акцентувати увагу на тому, що отримує клієнт, співпрацюючи з фахівцем з нерухомості:

• досвід в угодах;
• знання ринку;
• наявність перевірених контактів юристів та інших фахівців;
• уміння вести переговори, домагаючись найкращих умов.

Можна провести невеликий порівняльний аналіз, продемонструвавши пропозиції інших агентств. Це дасть змогу переконатися, що сума за послуги стандартна, а отже, цілком виправдана.

Обґрунтування рентабельності

Потрібно обов'язково підкреслити, що комісія – це не просто плата за роботу, а вкладення в безпеку й успішність угоди. Співпраця з досвідченим фахівцем допомагає мінімізувати ризики, які можуть виникнути в процесі купівлі нерухомості. Гнучкість в умовах оплати, як і можливість отримання приємної знижки, стане додатковим плюсом, який допоможе схилити шальки терезів на потрібний бік.

Як CRM допомагає більше заробляти і підвищує лояльність

На повсякденні завдання йде багато часу – і на продуктивну взаємодію з клієнтами не залишається сил. Використання спеціалізованого ПЗ дає змогу оптимізувати робочий день і значно підвищити продуктивність завдяки таким перевагам:

• спрощене управління контактами та угодами;
• автоматизація розміщення рекламних оголошень і постів у соціальних мережах;
• повний набір інструментів, необхідних рієлтору.

Усе це значно покращує організацію роботи, що сприяє підвищенню задоволеності потенційних покупців і орендарів, як і власників житла.

Уміння рієлтора правильно подати вартість своїх послуг – це мистецтво спілкування. Клієнти цінують прозорість, компетентність і готовність йти назустріч. Коли покупець розуміє, що він отримує за свої гроші, відчуває зацікавленість в успішності угоди, а головне отримує достатню увагу, питання про розмір комісії стає другорядним. Головне завдання – створити довірчі відносини і показати реальну цінність своїх послуг.