Особистий бренд ріелтора: як досягти успіху в соціальних мережах

У сучасному світі соціальні мережі стають потужним інструментом у розвитку бізнесу – і сфера нерухомості не виняток. Побудова особистого бренду на сторінках Instagram та Facebook може виявитися ключовим фактором у залученні клієнтів та встановленні з ними довгострокових відносин. А низка корисних порад допоможе ріелтору досягти успіху в новому починанні.

Визначити свою унікальність та сильні сторони

Спочатку важливо зрозуміти, чим можна зацікавити цільову аудиторію, а також привернути увагу підписників. У цьому допоможе:

• Аналіз конкурентів. Варто продивитись сторінки інших ріелторів, розглянути їхні ідеї та теми. Це допоможе виділитися і вигадати щось нове.
• Формування переліку своїх переваг. Наприклад, досвід у спеціалізованих галузях чи робота з особливими категоріями нерухомості, індивідуальний підхід до клієнтів або глибоке знання певного району.
• Розповідь про себе. Історія від початку шляху ріелтором до поточної точки, огляд доступних послуг, дані про комісію та вигоди співпраці.

Це перший крок у побудові власного бренду – і він найважливіший. Жоден із етапів не повинен бути пропущений і кожному з них потрібно приділити максимум уваги. Це стане основою для формування ідеї майбутньої сторінки, а також контент-плану на тривалий період часу.

Виявляти постійну активність у соціальних мережах

Одна з найпоширеніших проблем: більшість користувачів активно починають вести свій блог, публікують по 2-3 пости на день, створюють креативні відео, отримують перший відгук – і втрачають інтерес. Досягнуті результати поступово зводяться до нуля, а витрачені зусилля виявляються марними. І в результаті ріелтору так і не вдається побудувати особистий бренд.

Важливо пам'ятати, що для досягнення успіху потрібна регулярність та сталість, а також активна взаємодія з аудиторією. Але отримати реальні результати та стабільний приріст підписників, як і регулярні заявки, вдасться лише за кілька місяців практично щоденної праці.

Стильно оформити профіль

Сторінка особистого бренду визначає перше враження, тому вона має бути інформативною та привабливою. Для цього необхідно:

• Оформити шапку профілю. Обов'язково вказати місто, ім'я, специфіку діяльності: потенційні клієнти повинні розуміти, що саме пропонує ріелтор і з яких питань можна звернутися до нього.
• Зробити якісні фотографії. Краще скористатися послугами професійного фотографа та віддати перевагу студійній зйомці, щоб отримати чіткі зображення в одному стилі, що дозволить дотримуватись єдиної концепції візуалу.
• Розмістити усю актуальну інформацію. Користувачі не повинні витрачати час у пошуках цін, особливостей співробітництва та інших даних, що можуть їх зацікавити. Необхідні відомості мають бути розміщені у швидкому доступі: в Instagram для цієї мети передбачені закріплені Stories та пости.

За наявності сертифікатів, нагород чи відгуків, варто обов'язково додати їх у профіль, що додатково додає експертності та підвищить лояльність потенційних клієнтів.

Публікувати тільки якісний контент

Тексти, відео, зображення обов'язково мають бути унікальними, цікавими, інформативними. Для цієї мети будуть корисні:

• фотографії об'єктів нерухомості;
• відео-тури по квартирах та будинках, які призначені для оренди або продажу;
• актуальні рекомендації від досвідченого ріелтора для потенційних продавців чи покупців.

Можна ввести рубрики, які діятимуть на постійній основі, зокрема, оцінка ринку або секрети вибору правильного житла.

Не нехтувати доступними можливостями

У будь-якій соціальній мережі існує низка інструментів, які можна використовувати для безкоштовної реклами та демонстрації публікацій безпосередньо цільової аудиторії. Серед них:

• хештеги;
• геолокація;
• ключові слова у тексті публікації.

Це дозволить ріелтору скористатися всіма перевагами безкоштовного просування. І навіть без вкладень у рекламу вдасться завоювати перших підписників.

Взаємодіяти з аудиторією

Ідея соціальних мереж у тому, щоб об'єднати користувачів. Тому не варто перетворювати професійну сторінку виключно на колонку новин, яка позбавлена особистої присутності її власника. Важливо формувати публікації в такий спосіб, щоб мотивувати підписників проявляти активність. У цьому допоможуть:

• відповіді на коментарі – чим більше обговорень, тим кращі показники сторінки, а отже тим частіше вона потрапляє до рекомендованих;
• опитування та голосування – важливо враховувати думку аудиторії, дослухатися до порад, що дозволить надавати більш цінний контент;
• зворотний зв'язок – реакція на повідомлення, коментарі чи інші дії підписників має бути моментальною.

Ні позитив, ні негатив не повинні залишатися поза увагою. Не варто видаляти незадоволені відгуки – навіть ідеальний ріелтор може отримати зауваження. Найкраще використовувати їх для свого розвитку, а також на цьому прикладі продемонструвати власну роботу над помилками та лояльне ставлення до клієнтів.

Побудова особистого бренду у соціальних мережах – це багатогранний процес, що потребує часу та зусиль. Ріелтори, дотримуючись цих порад, можуть створити професійну сторінку, яка залучатиме клієнтів і стане основою для побудови успішної кар'єри у сфері нерухомості.