Чим ШІ може бути корисний ріелторам: огляд правильних промтів

Сучасні технології змінюють усі сфери життя, і ринок нерухомості не став винятком. Штучний інтелект стає одним із ключових інструментів, який допомагає ріелторам працювати швидше, ефективніше і точніше. Він допоможе поліпшити сервіс і якість взаємодії з клієнтами, що очікувано призведе до збільшення кількості закритих угод.

Чи здатен ШІ автоматизувати рутину 

Фахівцю з нерухомості доводиться протягом дня виконувати десятки завдань, на які йде левова частка робочого часу. Серед них:

• відповіді на запитання клієнтів;
• підбір об'єктів;
• виїзди на перегляди;
• написання текстів рекламних оголошень;
• аналіз документів для перевірки юридичної чистоти.

І це лише мала частина, якою доводиться займатися постійно. Спростити рутинні дії добре допомагає спеціалізована CRM Plektan, яка створена безпосередньо для ріелторів з урахуванням всіх тонкощів діяльності у сфері нерухомості. Її впровадження допоможе автоматизувати основні процеси, а ось всі інші – вже сміливо можна довірити ШІ. І така комбінація максимально підвищить продуктивність і дасть змогу встигати все і навіть трохи більше.

Аналіз ринку та прогнозування цін

Штучний інтелект здатний обробляти величезні обсяги даних і виявляти ключові закономірності:

• прогнозування цін – алгоритми аналізують історію угод, економічні чинники і сезонність, допомагаючи ріелтору правильно оцінювати вартість об'єктів;
• визначення перспективних районів – ШІ відстежує розвиток інфраструктури, попит і динаміку ринку, виділяючи локації з найкращими інвестиційними перспективами;
• аналіз конкурентів – системи моніторингу показують, які об'єкти продаються швидше та які оголошення працюють найкраще.

Використовуючи ці інструменти, фахівець з нерухомості допомагає покупцям і орендарям ухвалювати більш раціональні та обґрунтовані рішення.

Персоналізація роботи з клієнтами

ШІ дає змогу враховувати вподобання користувачів і пропонувати саме ті об'єкти, які будуть цікаві:

• індивідуальні добірки – системи машинного навчання аналізують уподобання клієнтів і автоматично пропонують об'єкти, що відповідають їхнім запитам;
• аналіз поведінки клієнта – якщо покупець часто цікавиться певними типами об'єктів, ШІ може передбачити, які пропозиції будуть йому найцікавішими;
• актуальні пропозиції – якщо клієнт не може сформувати точний запит, то можна запропонувати штучному інтелекту вивчити вподобання і виділити справжні бажання, задавши актуальний напрям пошуків.

Персоналізований підхід підвищує шанси на успішне закриття угоди, оскільки покупець або орендар отримує саме те, що шукає, а головне, відчуває справжній інтерес до себе і своїх потреб.

Створення рекламних кампаній і маркетинг

Просування об'єктів нерухомості та реклама своїх послуг – важлива частина роботи співробітників ріелторського агентства. І маркетингові кампанії легко зробити більш точними та ефективними:

• оптимізація рекламних оголошень – алгоритми аналізують, які тексти та зображення приваблюють більше увагу;
• налаштування таргетингу – ШІ визначає цільову аудиторію, що дає можливість показувати рекламу саме тим людям, які з більшою ймовірністю зацікавляться об'єктами;
• аналіз ефективності – відстежуючи кліки, перегляди та звернення, легко скоригувати стратегію просування.

У результаті вдається витрачати менше часу і грошей на рекламу, але водночас отримувати більше клієнтів.

Які промти використовувати для роботи з ШІ у сфері нерухомості

Штучний інтелект може стати потужним інструментом для ріелторів. Для отримання дійсно корисного результату, важливо правильно формулювати запити – які отримали назву промти. І що точніше і детальніше буде поставлено запитання, то якіснішою буде відповідь.

Промти для створення оголошень

Штучний інтелект складе привабливий опис об'єкта нерухомості. Головне – дати йому чіткі ввідні дані. Наприклад:

1. Склади оголошення для продажу квартири: 2-кімнатна, 60м², ЖК «Атмосфера», 10 хвилин до метро, ремонт у сучасному стилі, панорамні вікна, підземний паркінг, ціна 100 000 $.
2. Придумай привабливий опис для квартири в оренду з акцентом на переваги: Оболонський район, 3-х кімнатна, простора кухня, всі кімнати роздільні, ремонт дещо застарілий, але це компенсує вдале розташування житла.

Можна попросити зробити текст у різних стилях: лаконічний, емоційний або експертний.

Промти для аналітики ринку

Зі штучним інтелектом легко працювати навіть із великими обсягами даних і складати прогнози, які надалі будуть задіяні для написання експертних постів у блозі агенції або соціальних мережах:

• Як змінилася середня вартість 1-кімнатних квартир у центрі Києва за останні 5 років? Які чинники на це вплинули?
• Які райони міста зараз найбільш перспективні для інвестицій у нерухомість?
• Який тип квартир найбільш популярний серед орендарів?

Важливо уточнювати часові рамки і бажаний формат відповіді: таблиця, список, текстовий аналіз.

Промти для підбору нерухомості під клієнта

Щоб швидше знаходити відповідні об'єкти, можна попросити штучний інтелект сформувати актуальні фільтри:

• склади список критеріїв для підбору квартири молодому спеціалісту з бюджетом 80 000$ у Києві;
• які параметри квартири важливі для сімейної пари з дитиною;
• на які нюанси потрібно звернути увагу під час купівлі квартири сім'ї з двома-трьома дітьми, щоб створити для всіх комфортні умови.

Варто зробити базові заготовки для різних типів клієнтів, щоб вже під час першого спілкування ріелтор міг продемонструвати свою експертність і правильно побудувати діалог, зацікавивши потенційних покупців чи орендарів.

Промти для генерації ідей з маркетингу

Більше не доведеться самостійно вигадувати ідеї для реклами, контенту або соціальних мереж, якщо використовувати такі запити:

• запропонуй 5 ідей для постів в Instagram ріелтора;
• напиши сценарій відеоролика про продаж елітних апартаментів;
• який текст використовувати в рекламному оголошенні для продажу заміського будинку.

Також можна попросити запропонувати хештеги або ключові слова, які будуть корисними фахівцям з нерухомості в просуванні.

Промти для опрацювання заперечень клієнтів

ШІ здатний знайти оптимальні рішення під будь-який запит, розглянувши його з абсолютно нового боку. І він підбере дійсно грамотні відповіді на типові запитання, серед яких:

• як правильно відповісти клієнту, який каже, що знайшов квартиру дешевше?
• як переконати у вигоді купівлі квартири зараз, а не через рік?
• на що зробити наголос під час продажу елітної нерухомості?

Можна також підкріпити свої аргументи історіями з реальної практики, щоб вони звучали ще переконливіше.

Як поліпшити якість відповідей від ШІ

Щоб отримати найбільш точні та корисні результати, варто дотримуватися кількох простих рекомендацій:

• що більше деталей, то кращий результат;
• використовувати приклади текстів або ідей для кращого розуміння запиту;
• завжди додавати контекст – місто, район, часові рамки.

І головне пам'ятати: ШІ – той самий ChatGPT, дає чудову основу, а користувачеві вже належить довести її до досконалості. І в результаті, можна заощадити багато часу, працюючи краще, якісніше й ефективніше.