Професійне вигорання Ріелтора: причини, симптоми та рішення

У середовищі ділової активності все частіше звучить термін професійне вигоряння – і це не просто втома від роботи. Проблема актуальна для представників різних професій, а психологи розробляють спеціальні програми та практики для боротьби з емоційним виснаженням, що призводить до втрати інтересу до улюбленої справи. Знання причин і симптомів цього стану допоможе вчасно розпізнати перші прояви, щоб самостійно допомогти собі впоратися з втомою і падінням продуктивності.

Що таке професійне вигоряння

Це комплексне становище, викликане тривалим періодом стресу на робочому місці. Воно проявляється емоційним та фізичним виснаженням, цинізмом та відчуттям власної безпорадності. Лікарі, психотерапевти та психологи все частіше стикаються з пацієнтами, які страждають від професійного вигоряння у різних сферах праці.

Вигоряння – це багатоетапний процес. Спочатку виникає стійкий дискомфорт під час виконання повсякденних робочих завдань. Поступово формується стійка незадоволеність своїм життям, яке зачіпає:

• професійну сферу;
• взаємодію з колегами та друзями;
• стосунки у сім'ї.

І в результаті ситуація посилюється ще більше: створюється замкнене коло, вихід з якого видається неможливим.

Основні причини вигоряння у ріелторів

Втрата інтересу, постійний моральний дискомфорт, а головне нестача зусиль до виконання професійних обов'язків, як і втрата віри у себе – небезпечний стан. Причини вигоряння на роботі є досить численними.

Робота в неробочий час

Сфера нерухомості досить цікава і динамічна, але це одночасно і мінус, і плюс. Хороший ріелтор завжди на зв'язку, моментально реагуючи на запити клієнтів: від кількості успішних угод залежить рівень доходу. А обсяги повсякденних завдань настільки великі, що графік стає ненормованим – немає чіткого часу для відпочинку.

Важливо створювати межі між професійним та особистим життям. Перший крок – оптимізація діяльності, впровадження CRM-систем для оптимізації процесів, а також строгий тайм-менеджмент та планування, що допоможе уникнути вигоряння на роботі, грамотно розподіляючи навантаження.

Занадто жорстке стресове конкурентне середовище

Боротьба за привабливий об'єкт може бути суворою. У гонці за першість доводиться докладати ще більше зусиль, а колеги перетворюються на ворогів.

Замість постійних спроб займати лідируючі позиції, краще подумати про можливість співробітництва та обміну інформацією. Здатність підтримувати ввічливі та взаємовигідні відносини допоможе заробити набагато більше, ніж протистояння з навколишнім світом.

Відсутність налагоджених процесів

Емоційне вигоряння часто виникає на тлі хаосу та безладдя. Розкидані на робочому місці документи, відсутність чіткого переліку справ на день, метушливість – це знижує продуктивність. Щоб мінімізувати витрати часу, краще перейти з паперового на електронний оборот. І знову рятує CRM-система, яка багаторазово підвищить продуктивність і усуне рутину.

Зміна пріоритетів у житті

Стабільний заробіток, який зростає з кожним місяцем – чудова мотивація. Але поступово інтерес втрачається, а різких стрибків доходів не відбувається – стабільність формує байдужість і знищує прагнення нових досягнень, так і починається вигоряння. Симптоми розвиваються повільно, але через кілька місяців вже виникне стійка байдужість – як до ведення операцій з нерухомістю, так і до оплати.

Відчуття безглуздості своєї діяльності

Рутина та монотонність можуть викликати відчуття, що всі зусилля марні, особливо якщо успіхи не отримують належної оцінки. Впоратися з цим допоможе впровадження нових форматів роботи, підвищення кваліфікації, відвідування професійних заходів та обмін досвідом.

Чим небезпечне професійне вигоряння

Конфлікт фізичного та психічного негативно позначається на здоров'ї. Постійний стрес призводить до безсоння, гіпертонії, проблем із травленням і навіть до серйозних захворювань, таких як хвороби серця та депресія – у всьому виною вигоряння. На тлі цього виникають інші проблеми:

• знижується продуктивність;
• ріелтор починає припускатися помилок, наслідки яких можуть бути дуже серйозні;
• погіршуються відносини у колективі;
• внутрішня «пружина стресу» призводить до конфліктів та сварок у сім'ї;
• бажання усамітнення змушує уникати спілкування з друзями.

У такому режимі організм працює на знос: ГРВІ, запаморочення, шум у вухах, хронічна втома, свербіж шкіри і висипання стають постійними. І якщо вчасно не вжити заходів, можна легко втратити здоров'я, роботу та навіть особисте життя.

Як розпізнати вигоряння

Для розуміння свого стану потрібно знати про поширені ознаки психологічного виснаження, якими і проявляється емоційне вигоряння. Симптоми:

• хронічна втома;
• відчуття відсутності «радості»;
• значне зниження мотивації;
• нездатність концентруватися;
• перепади настрою: від дратівливості до апатії;
• проблеми із засипанням або часті нічні пробудження.

Важливо слухати та чути себе, оцінюючи емоційні та фізичні відчуття. Варто звернути увагу і на ставлення до роботи, а також успіхи, що досягаються. Якщо щось завдає дискомфорту чи ускладнює життя, то має сенс проконсультуватися з фахівцем.

Як впоратися з професійним вигорянням

Стратегії самодопомоги включають аналіз наявних проблем та використання інструментів для емоційного відновлення. Покроково усуваючи всі дратівливі чинники, вдається перемогти професійне вигоряння. Профілактика цієї недуги включає:

• відсутність оцінок – важливо припинити самозвинувачення та дозволити собі слабкість чи прояв емоцій;
• відпочинок та релаксація – регулярні перерви, завершення робочого дня у певний час, короткі відпустки;
• оптимізація робочої діяльності – використання сучасних інструментів та способів автоматизації рутинних дій для економії часу;
• перегляд пріоритетів – менше уваги професійній діяльності та більше турботи про себе, як і проведення часу з близькими;
• професійний розвиток – нові знання та навички допоможуть знайти додаткові джерела натхнення та мотивації.

Як упоратися з вигорянням на роботі? Змінювати себе і все навколо, прагнучи балансу роботи та відпочинку. Перерозподіл обов'язків, грамотний розподіл часу, відсутність перевтоми – крок до щасливого життя, всі аспекти якого приносять задоволення.