Топ-5 ошибок риелторов в рекламных объявлениях: почему не приходят клиенты

Объявления на деревьях и стенах подъездов давно остались в прошлом. Мир успешно перешел в онлайн-режим: теперь для поиска квартир, домов и земельных участков используются специализированные площадки. Казалось бы, процесс удалось упростить до максимума – и интересные предложения должны за считанные минуты находить новых владельцев. А на практике они иногда «висят» неделями, а то и месяцами, а количество просмотров стремится к нулю. Всему виной – допущенные специалистом по недвижимости ошибки, из-за которых он теряет как клиентов, так и деньги.

Нет фото или всего один снимок в объявлении

Визуал играет ключевую роль. Если потенциальный покупатель или арендатор «влюбится» в предложенную квартиру, он самостоятельно найдет 10 причин для ее покупки и закроет глаза на недостатки. Поэтому полезно придерживаться следующих правил:

• качественные изображения;
• снимки не только внутренних помещений, но и фасада здания, а также придомовой территории;
• акцент на преимущества.

Важно, чтобы фото помогли передать атмосферу: пользователь должен просмотреть их и представить себя в этой обстановке и с этим видом из окна. Такие предложения врезаются в память и вызывают гораздо больше интереса.

Нет плана квартиры

Несмотря на большое количество снимков, иногда не удается понять:

• что представляет собой квартира;
• как расположены комнаты;
• как использовать пространство.

Если для покупателя принципиальны раздельные помещения, он вряд ли согласится на смежные. А значит, звонок с уточнениями станет лишь пустой тратой времени, а также может вызвать раздражение. Платежеспособный потенциальный клиент начнет подсознательно избегать объявлений конкретного риелтора или с логотипом такого агентства недвижимости – и воспользуется услугами конкурентов.

Нет описания характеристик квартиры

Даже максимально подробный фотоотчет не дает всех ответов на вопросы. Поэтому столь важно подробно перечислить функциональные характеристики:

• реальная площадь;
• состояние электрики и сантехники;
• что из мебели и техники остается в квартире.

Если есть особые условия – о них тоже стоит упомянуть. В том числе об оплате: допустима ли ипотека либо программа єОселя, а также другие способы финансовых расчетов.

Отсутствует информация о цене

Это ключевой критерий, на который ориентируются покупатели. Ведь бюджет неограничен лишь в редких случаях, а в большинстве ситуаций установлены четкие рамки. И какой смысл в предложениях, как бы хороши они не были, если нет информации об их стоимости. В рекламном объявлении всегда должна быть цена – это правило, которым никогда не стоит пренебрегать. В противном случае оно будет воспринято как обман, и большинство пользователей просто пролистают его, оставив без внимания.

Стоимость недвижимости должна быть указана всегда – и это правило стоит запомнить всем риелторам. Как и если есть возможность торга – об этом тоже нужно сообщить.

Неправильно указан район

Большинство покупателей и арендаторов ищут дом или квартиру в конкретной части города. Им совершенно неинтересны другие жилмассивы, поэтому они устанавливают актуальные фильтры поиска. Если район будет выбран неправильно, то предложение не увидят те, кому оно могло бы быть интересно. Зато оно поступит в выдачу тем, кто не рассматривает проживание в этом микрорайоне. Дополнительно стоит указать:

• конкретный адрес;
• крупные объекты поблизости;
• распространенные «местные» названия района.

Это повысит вероятность того, что объект быстро найдет своего нового владельца – и сделка будет оформлена в сжатые сроки.

Как CRM помогает забыть об ошибках

Качественная реклама – основа привлечения клиентов. Поэтому столь важно использовать ПО, разработанное специально для риелторов. CRM Plektan:

• упрощает рутинные действия;
• автоматизирует выгрузку объявлений на онлайн-площадки;
• обеспечивает удобную публикацию рекламных постов в социальных сетях.

За счет этого освобождается уйма времени, которое можно посвятить совершенствованию всех процессов, разработке готовых шаблонов для описания объектов, а также формированию сценариев взаимодействия с клиентами. И работа станет гораздо проще и одновременно увлекательней, а главное – ни одно объявление не останется без внимания.