Наши ответы на ваши вопросы

CRM или Customer Relationship Management – это способ обеспечить эффективное взаимодействие с клиентами за счет автоматизации рутинных процессов, а также повышения качества обслуживания.

Платформа Plektan – это полная база информации о сделках, объектах и других параметрах, объединенная в единую систему, что позволяет просмотреть полную историю работы с клиентом и подобрать актуальные предложения. А главное, CRM автоматически подбирает объекты, соответствующие заданным критериям – и не придется тратить часы на бесконечный мониторинг данных.

Платформа Plektan – многофункциональный продукт, который разработан специально для агентств недвижимости. При его создании были учтены базовые требования и пожелания риелторов, что позволило предложить клиентам универсальную CRM, обладающую следующими преимуществами:

• Максимум лидов, поступающих со всех доступных площадок.
• С помощью специального расширения объекты будут автоматически добавлены в систему.
• Риелтор получает возможность формировать собственную базу данных, а также моментально получать информацию о новых объектах, соответствующих заданным критериям поиска.
• Быстрое размещение рекламы на любых порталах. Plektan справится с этой задачей самостоятельно, без участия риелтора, действуя по заданным алгоритмам.
• Предусмотрен онлайн мессенджер для взаимодействия с клиентами и коллегами, за счет чего все актуальные контакты всегда под рукой.

Какие-либо ограничения по количеству объектов или другим параметрам, отсутствуют. Для владельцев риелторских агентств предусмотрена вкладка «Аналитика», позволяющая реально оценить работу каждого сотрудника и общую статистику эффективности. Это упрощает и постановку базовых задач – и риелтор моментально получит соответствующее уведомление.

Для использования платформы потребуется только доступ в интернет. Подключиться можно с любого гаджета: смартфона, ноутбука, планшета или компьютера.

Наша команда всегда на связи и готова предложить клиентам оптимальное решение любого вопроса. Для усовершенствования или доработки системы в соответствии с индивидуальными требованиями, свяжитесь с нашей техподдержкой или напишите нам на электронную почту: sales@plektan.com .

В CRM Plektan предусмотрена интеграция с Binotel и Ringostat.

Для знакомства с платформой Plektan предусмотрен пробный период, действующий в течение 14 дней. Для этого необходимо оставить заявку на сайте: менеджер перезвонит в рабочее время, чтобы подробно обсудить все условия сотрудничества и ответить на интересующие вопросы.

После завершения пробного периода можно отказаться от использования CRM, написав нам на e-mail: sales@plektan.com, либо выбрать подходящий тариф и продолжить пользоваться удобным инструментом обработки заявок и взаимодействия с клиентами.

Бесплатный доступ предусмотрен исключительно для ознакомления и оценки всех преимуществ CRM Plektan. По истечение заданного периода аккаунт пользователя будет заблокирован, но его с легкостью можно восстановить после оформления подписки. В этом разделе можно ознакомиться с подробной информацией о доступных тарифах.

Функционал един для всех, поэтому подбирать оптимальный формат использования системы нужно исходя из количества сотрудников агентства и необходимого количества «Личных Кабинетов». Вся информация о тарифах представлена на сайте.

Свяжитесь с нами в телефонном режиме: +380 (67) 722-96-45, либо по электронной почте: sales@plektan.com. После предоставления информации о компании и выбранном тарифе, будут активированы изменения.

Пользователь оплачивает рекламу только в соответствии с расценками портала, на котором будут размещены объявления.

Изначально необходимо установить расширение Plektan. Это можно сделать в настройках браузера следующими способами:

• Изучить пошаговую инструкцию, доступную по ссылке.
• Перейти в интернет-магазин Chrome для скачивания расширения. На странице доступно видео, которое упростит процесс установки.

При возникновении подобной проблемы – свяжитесь с нашей техподдержкой и отправьте ссылку на объявление. Ошибка будет устранена в течение 1-2 дней.

Распространенная причина – неправильно настроенные фильтры. Обратите внимание на временные промежутки. Дополнительно рекомендуем ознакомиться с пошаговой инструкцией по поиску лидов и установке фильтров.

Для поиска нужно задействовать систему фильтров, задав в ячейке «Состояние» значение «Закрытые». Лид предстоит вручную переместить в систему, добавив ее с помощью ссылки на источник.

Порядок действий зависит от типа возникшей ошибки. Стоит изучить представленные рекомендации, устранить недочеты и повторить загрузку xml-файла для импортирования лидов.

Для добавления информации необходимо обратиться в техподдержку. Данные будут обновлены в течение часа.

Для подключения необходимо выполнить следующие шаги:

1. Создать аккаунт на платформе, обратившись к поддержке Binotel.
2. Обратиться к менеджеру Binotel, чтобы получить следующие данные:
   • ID компании в Binotel;
   • ключи доступа Binotel (REST API);
   • ключи доступа Binotel (Websocket).
3. Обратиться к техподдержке Plektan, чтобы передать полученные данные:
   • ID компании в Binotel;
   • ключи доступа Binotel (REST API);
   • ключи доступа Binotel (Websocket).

Для подключения необходимо выполнить следующие шаги:

1. Создать аккаунт на платформе, обратившись к поддержке Ringostat.
2. Обратиться к менеджеру Ringostat, чтобы получить следующие данные:
   • Ringostat Project ID;
   • ключи доступа Ringostat (AUTH key);
   • Webhook Login;
   • Webhook Password.
3. Обратиться к техподдержке Plektan, чтобы передать полученные данные:
   • Ringostat Project ID;
   • ключи доступа Ringostat (AUTH key);
   • Webhook Login;
   • Webhook Password.

Специалисты компании Plektan разработали подробную инструкцию. А с настройкой АТС можно ознакомиться по ссылке.

Громадська організація, яка сприяє розвитку та вдосконаленню ринку нерухомості України, захищає права та інтереси учасників ринку, проводить дослідження та експертизи ринку, розробляє та впроваджує стандарти та правила ринку, сприяє розвитку освіти та інформаційної культури у сфері нерухомості.

Для вступу необхідно подати заявку на сайті - plektan.org

Бонуси від партнерів, доступ до навчання та інше. Детальніше про вигоди та тарифні плани перегляньте на сайті ГО ІРРНУ Плектан