Наши ответы на ваши вопросы

CRM или Customer Relationship Management – это способ обеспечить эффективное взаимодействие с клиентами за счет автоматизации рутинных процессов, а также повышения качества обслуживания.

Платформа Plektan – это полная база информации о сделках, объектах и других параметрах, объединенная в единую систему, что позволяет просмотреть полную историю работы с клиентом и подобрать актуальные предложения. А главное, CRM автоматически подбирает объекты, соответствующие заданным критериям – и не придется тратить часы на бесконечный мониторинг данных.

Платформа Plektan – многофункциональный продукт, который разработан специально для агентств недвижимости. При его создании были учтены базовые требования и пожелания риелторов, что позволило предложить клиентам универсальную CRM, обладающую следующими преимуществами:

• Максимум лидов (наводок), поступающих со всех доступных площадок.
• С помощью специального расширения объекты будут автоматически добавлены в систему.
• Риелтор получает возможность формировать собственную базу данных, а также моментально получать информацию о новых объектах, соответствующих заданным критериям поиска.
• Быстрое размещение рекламы на любых порталах. Plektan справится с этой задачей самостоятельно, без участия риелтора, действуя по заданным алгоритмам.
• Предусмотрен онлайн мессенджер для взаимодействия с клиентами и коллегами, за счет чего все актуальные контакты всегда под рукой.

Какие-либо ограничения по количеству объектов или другим параметрам, отсутствуют. Для владельцев риелторских агентств предусмотрена вкладка «Мониторинг», позволяющая реально оценить работу каждого сотрудника и общую статистику эффективности. Это упрощает и постановку базовых задач – и риелтор моментально получит соответствующее уведомление.

Для использования платформы потребуется только доступ в интернет. Подключиться можно с любого гаджета: смартфона, ноутбука, планшета или компьютера.

Наша команда всегда на связи и готова предложить клиентам оптимальное решение любого вопроса. Для усовершенствования или доработки системы в соответствии с индивидуальными требованиями, свяжитесь с нашей техподдержкой или напишите нам на электронную почту: sales@plektan.com .

В CRM Plektan предусмотрена интеграция с Binotel.

Для знакомства с платформой Plektan предусмотрен пробный период, действующий в течение 14 дней. Для этого необходимо оставить заявку на сайте: менеджер перезвонит в рабочее время, чтобы подробно обсудить все условия сотрудничества и ответить на интересующие вопросы.

После завершения пробного периода можно отказаться от использования CRM, написав нам на e-mail: sales@plektan.com, либо выбрать подходящий тариф и продолжить пользоваться удобным инструментом обработки заявок и взаимодействия с клиентами.

Бесплатный доступ предусмотрен исключительно для ознакомления и оценки всех преимуществ CRM Plektan. По истечение заданного периода аккаунт пользователя будет заблокирован, но его с легкостью можно восстановить после оформления подписки. В этом разделе можно ознакомиться с подробной информацией о доступных тарифах.

Функционал един для всех, поэтому подбирать оптимальный формат использования системы нужно исходя из количества сотрудников агентства и необходимого количества «Личных Кабинетов». Вся информация о тарифах представлена на сайте.

Свяжитесь с нами в телефонном режиме: +380 (67) 722-96-45, либо по электронной почте: sales@plektan.com. После предоставления информации о компании и выбранном тарифе, будут активированы изменения.

Пользователь оплачивает рекламу только в соответствии с расценками портала, на котором будут размещены объявления.

Изначально необходимо установить расширение Plektan. Это можно сделать в настройках браузера следующими способами:

• Изучить пошаговую инструкцию, доступную по ссылке.
• Перейти в интернет-магазин Chrome для скачивания расширения. На странице доступно видео, которое упростит процесс установки.

При возникновении подобной проблемы – свяжитесь с нашей техподдержкой и отправьте ссылку на объявление. Ошибка будет устранена в течение 1-2 дней.

Распространенная причина – неправильно настроенные фильтры. Обратите внимание на временные промежутки. Дополнительно рекомендуем ознакомиться с пошаговой инструкцией по поиску наводок и установке фильтров.

Для поиска нужно задействовать систему фильтров, задав в ячейке «Состояние» значение «Закрытые». Наводку предстоит вручную переместить в систему, добавив ее с помощью ссылки на источник.

Порядок действий зависит от типа возникшей ошибки. Стоит изучить представленные рекомендации, устранить недочеты и повторить загрузку xml-файла для импортирования наводок.

Для добавления информации необходимо обратиться в техподдержку. Данные будут обновлены в течение 1-2 дней.

Для подключения необходимо выполнить несколько простых действий:

1. Связаться с поддержкой Binotel, чтобы получить подробную информацию о действующих расценках;
2. Выбрать тариф;
3. Обратиться в техподдержку Plektan и передать данные:
• ID компании в Binotel;
• ключи доступа Binotel (REST API);
• ключи доступа Binotel (Websocket).

Специалисты компании Plektan разработали подробную инструкцию. А с настройкой АТС можно ознакомиться по ссылке.