Служба поддержки с 10:00 до 18:00 Пн - Вс
+380 (67) 722-96-45
В работе специалиста по недвижимости важна не только скорость ответов, а и правильная организация коммуникации. Взаимодействие с клиентами должно быть корректным и своевременным: ночные сообщения часто недопустимы, либо могут и вовсе остаться незамеченными получателем в потоке поступающей информации. Если отправлять все письма сразу, легко создать хаос в переписке, но функция отложенной отправки в Gmail помогает риелторам все спланировать и отправить электронное послание именно тогда, когда оно действительно уместно.
В CRM Plektan вы можете работать не только с лидами, поступающими в систему автоматически, но и легко добавлять новые самостоятельно.
Один из самых удобных способов — добавление лидов по ссылке. Например, вы просматриваете объявления со смартфона в дороге, находите интересный объект — просто копируете URL и за несколько секунд добавляете его в CRM. Без заметок «на потом» — база обновляется сразу.
Нарушение договоренностей может стоить участникам времени и значительных финансовых проблем. Поэтому для подтверждения намерений используются следующие варианты платежей: аванс, залог и предоплата. Несмотря на распространенное заблуждение они не взаимозаменяемы: существует принципиальная юридическая разница. И для хорошего специалиста по недвижимости понимание этих нюансов имеет ключевое значение.
В CRM Plektan предусмотрен специальный инструмент — «Забиратель объявлений». Это браузерное расширение для Google Chrome, которое позволяет в несколько кликов переносить объявления с OLX, DIM.RIA или rieltor.ua прямо в ваш аккаунт в CRM.
Одна пропущенная справка или забытый договор могут остановить даже самую перспективную сделку с недвижимостью. В работе агента одновременно участвуют десятки документов: договоры, выписки, согласования, подтверждения и юридические проверки. Если не выстроить четкую систему, важная информация легко теряется среди переписок, сканов и бумажных папок. Грамотная организация документооборота дает возможность контролировать все этапы сделки и значительно снижает риск ошибок.
Наша команда внесла множество коррективов в работу системы:
Ведение бизнеса в условиях военного положения в Украине сопряжено со многими вызовами. Нестабильность рынка, сложная экономическая ситуация и общая неопределенность заставляют компании работать в условиях постоянной адаптации. Несмотря на это, команда CRM Plektan продолжает активно развивать систему, сосредоточиваясь на том, чтобы сделать продукт еще более полезным, удобным и функциональным для пользователей.
Чтобы быстро находить нужные данные и упорядочивать объекты, в Plektan CRM предусмотрен инструмент «Теги». Это простой, но очень эффективный способ структурировать большое количество информации, с которой риелторы сталкиваются ежедневно при работе с клиентами и объявлениями.
В CRM Plektan предусмотрен специальный инструмент для организации ежедневной работы — раздел «Инструменты» → «Задачи». Его назначение — систематизировать текущие поручения, обеспечить контроль выполнения и наладить эффективное взаимодействие внутри команды.
Клиент готов заплатить за квартиру миллионы, но искренне не понимает, почему должен платить комиссию риелтору – и это противоречие оказывается в числе ключевых возражений. И если на зарубежном рынке вопрос четко регламентирован, то в Украине до сих пор нет четких условий, утвержденных на законодательном уровне. Поэтому столь важно уметь объяснить размер и целесообразность оплаты: за что именно платят клиенты и почему это оправдано.
В CRM Plektan вы самостоятельно определяете количество дней, по истечении которых объявление автоматически переходит в другой статус актуальности. Этот механизм помогает поддерживать базу недвижимости в порядке, публиковать только релевантные предложения и автоматически управлять снятием неактуальных объектов с рекламы.
Рынок живет и достаточно активен, но одновременно и нестабильность становится нормой. Это требует от специалистов по недвижимости внедрения обновленных форматов работы, которые основаны на четком понимании потребностей клиентов и поиске актуальных решений для их реализации. И CRM Plektan разработана специально для этой цели: удобные инструменты оптимизируют ключевые процессы, избавляя от рутины, что значительно упрощает работу и устраняет хаос.
