Служба поддержки с 10:00 до 18:00 Пн - Вс
+380 (67) 722-96-45
Под влиянием нестабильности, экономической неопределенности, непредсказуемости обстрелов даже в относительно безопасных регионах и ряда других факторов, поведение потенциальных покупателей жилья существенно изменилось. Клиенты ждут от риелтора ощущения опоры и контроля ситуации: часто во взаимодействии появляется больше вопросов и требуется время на размышления из-за неготовности дать быстрый ответ и сомнений. И специалисту по недвижимости важно научиться работать в этих условиях – профессионально и тонко.
Рабочие будни риэлтора обычно проходят в динамичном ритме: звонки, показы, встречи, новые обращения. Нередко возникают ситуации, когда к определенному вопросу нужно вернуться позже — уже после завершения переговоров или показа. Важная информация часто поступает именно в момент наибольшей занятости, и, конечно, не хочется потерять перспективного клиента или привлекательный объект.
Публикация недвижимости или товаров на различных рекламных площадках часто занимает больше времени, чем планировалось. Каждый портал имеет собственные требования к объявлениям: обязательные поля, специфические параметры и различные правила модерации. Из-за этого возникают ошибки, объявления не проходят проверку, а процесс размещения затягивается. В CRM Plektan эта проблема решена системно.
Разнообразие онлайн-площадок побуждает многих клиентов отказываться от обращения к специалисту по недвижимости: создается ощущение, что в этом нет смысла и можно справиться самостоятельно. На практике же, по-прежнему сложно своими силами найти действительно удачный объект, но все-таки цифровизация серьезно отразилась на рынке. Конкуренция становится жестче, а значит от риелтора требуется быть не просто посредником, а профессионалом в широчайшем спектре вопросов. Технологии поднимают планку требований к компетенциям, способу мышления и организации работы.
С 01.03.2026 будет изменена базовая стоимость тарифов CRM Plektan — на +15%. Стоимость дополнительных функций не изменяется.
Самые сильные ограничения в карьере специалиста по недвижимости почти никогда не связаны с рынком: всему виной способ организации работы и ряд других факторов. Два риелтора могут работать в одном городе, с похожими объектами и клиентами, но получать принципиально разные результаты: у одного поток сделок стабильно растет, у другого – вечные качели. И секрет не в удаче, а в мышлении и подходах, поэтому для достижения нового финансового уровня предстоит работать над своим профессиональным развитием.
Во многих агентствах рабочие процессы до сих пор держатся на тетрадях, Excel-файлах и бесконечных вкладках в браузере. Со стороны может показаться, что это привычно и вполне функционально. Однако на практике такой подход незаметно «съедает» время, снижает концентрацию и затрудняет контроль над работой.
В сфере недвижимости возражения говорят не о предстоящем провале сделки, а о страхах, сомнениях или потребностях, которые не были услышаны. И важно не пытаться навязать свое мнение или правильное решение, а понять логику клиента, скорректировать ожидания и дать опору для принятия взвешенного решения. Это основа доверия и качественного взаимодействия, что и повышает вероятность успешной сделки.
Руководителю агентства недвижимости важно обладать точной и актуальной информацией о рекламе объявлений сотрудников: какие объявления сейчас запущены, на каких платформах команда работает наиболее активно, а также, где рекламный бюджет и усилия используются без должной отдачи и где, наоборот, есть потенциал для масштабирования результатов.
Наша команда внесла множество коррективов в работу системы:
В CRM Plektan доступна Воронка продаж — функциональный инструмент для анализа и контроля процесса продаж, позволяющий отслеживать путь объявлений от первого контакта до успешного завершения сделки.
Выбрав в меню Аналитика → Воронка продаж, пользователь получает сводную картину сразу по двум направлениям:
— взаимодействие с продавцами
— работа с покупателями
Поворот в возрастной структуре населения, сдвиг в миграционных потоках или смена модели семьи – и рынок начинает перестраиваться, меняя цены и формат жилья. Сегодня демографические тренды уже задают контуры будущего, и за ближайшее десятилетие приведут к самым масштабным изменениям в архитектуре спроса.
