Служба поддержки с 10:00 до 18:00 Пн - Вс
+380 (67) 722-96-45
В базе риелтора могут находиться объявления, которые полезны для анализа рынка или внутренней работы, но не предназначены для дальнейшего продвижения от имени агентства. Например, владелец может не соглашаться на сотрудничество, размещение объявления на рекламных площадках или получение предложений от других клиентов.
Чтобы разграничить такие объявления и обычную рабочую базу, в CRM Plektan расширен параметр «Лояльность клиента» и добавлена возможность автоматически учитывать этот статус в различных процессах.
Наша команда внесла множество коррективов в работу системы:
Правильный телефонный номер — важное условие для качественной работы с клиентами. Чтобы избежать ошибок при вводе контактных данных, в Plektan усовершенствован формат ввода украинских телефонных номеров.
В CRM появился новый инструмент для оценки качества объявлений — «Рейтинг объявления».
Теперь каждому объявлению «Продам» / «Сдам» можно присвоить рейтинг от 1 до 5 звезд и использовать его для дальнейшей работы с объявлениями.
Наличие долгов – не повод отказываться от хорошего объекта, главное – все учесть. Для покупателя важно понимать, какие обязательства действительно связаны с предыдущим владельцем, какие могут возникнуть уже после перехода права собственности и какие документы помогут без споров разделить расчеты между сторонами. Для риелтора такая проверка особенно важна: речь идет не только о сумме долга в квитанции, а и о состоянии лицевых счетов, показаниях счетчиков, наличии судебных споров и исполнительных производств. Поэтому вопрос коммунальной задолженности лучше закрыть до подписания договора, а не пытаться решить его после передачи квартиры.
Когда в агентстве появляются новые офисы, отделы и команды, важно не только организовать их работу, но и правильно отобразить взаимосвязи между ними в CRM.
В Plektan структуру компании можно выстроить в соответствии с фактической организацией агентства, а при необходимости — изменять её, не создавая всё заново.
Программа государственной ипотеки регулярно обновляется и совершенствуется – и для отдельных категорий заемщиков она стала доступнее. Обновления касаются процентной ставки, доступной площади жилья, возраста детей, которых учитывают при определении состава семьи, способа проверки доходов и возможности использования жилищного ваучера. Изменения вступили в силу 17 июля 2026 года – и детальный обзор поможет узнать о них подробнее.
По мере развития агентства количество сделок постоянно растет. Наряду с этим в базе накапливается все больше информации, связанной с их ведением и обработкой. Поэтому важно иметь инструменты, упрощающие работу с сделками и оценку полученных результатов.
В CRM Plektan для работы со сделками предусмотрены удобный поиск, персональный список сделок для каждого сотрудника, аналитические инструменты и возможность экспортировать необходимые данные.
Наша команда внесла множество коррективов в работу системы:
Для риэлтора завершение работы с клиентом — это не только момент подписания документов. Необходимо зафиксировать договоренности, сохранить финансовые данные, отслеживать участников сделки и понимать, что происходит с объектами после достижения договоренностей.
В CRM Plektan работа со сделкой охватывает все основные этапы — от ее создания до завершения или аннулирования.
При покупке недвижимости по переуступке речь идет не о стенах и квадратных метрах, а юридически оформленном праве на объект. И такая сделка требует гораздо более внимательной проверки документов, чем обычная покупка уже зарегистрированной квартиры. Правила обращения прав на жилье в новостройках существенно изменились – и ключевую роль в этом сыграл Закон Украины № 2518-IX. А детальный обзор всех тонкостей и нюансов позволит в полной мере оценить целесообразность такого решения и избежать возможных подводных камней.
Команда Plektan продолжает развивать функционал CRM, учитывая пожелания пользователей и оптимизируя рабочие процессы. На этот раз обновления касаются работы со сделками.
Среди нововведений — возможность редактирования расторгнутых сделок и механизм отложенного подтверждения критических действий по сделкам с 5-секундным таймером обратного отсчета
