Рекламний бюджет має працювати максимально ефективно. Проте без аналітики складно зрозуміти, які канали дійсно залучають клієнтів, а які не виправдовують вкладених інвестицій. Якщо оцінювати рекламу лише за кількістю звернень, легко переоцінити ефективність одних майданчиків і недооцінити інші, що забезпечують найбільше успішних угод.
Модуль «Джерела клієнтів» у CRM Plektan допомагає отримати повну картину ефективності кожного каналу залучення. Ви бачите не лише звідки приходять потенційні клієнти, а й які джерела забезпечують найбільшу кількість пропозицій, угод, комісій і доходу. Це дозволяє приймати рішення на основі реальних даних та ефективніше розподіляти рекламний бюджет.
Налаштуйте перелік джерел відповідно до роботи вашої компанії
У CRM Plektan джерело клієнта вказується під час створення кожного нового оголошення. Це обов'язкове поле, тому система завжди накопичує повну інформацію для подальшої аналітики.
У розділі «Компанія» → «Налаштування» ви можете самостійно визначити, які джерела будуть доступними для вибору під час створення оголошень. За потреби їх легко впорядкувати у зручній послідовності, щоб найчастіше використовувані варіанти завжди знаходилися на початку списку.
Такий підхід допомагає стандартизувати роботу співробітників і забезпечує коректний збір статистики.
Отримуйте повну статистику за кожним каналом
Уся інформація автоматично накопичується в модулі «Аналітика» → «Джерела клієнтів». Тут можна переглянути ефективність кожного джерела окремо, а також підсумкові показники за всіма каналами залучення.
CRM Plektan формує статистику за ключовими показниками:
- кількість оголошень;
- кількість пропозицій;
- кількість укладених угод;
- загальна сума угод;
- сума комісій;
- коефіцієнт конверсії для кожного джерела.
Завдяки цьому ви легко визначите, які канали приносять найбільшу кількість звернень, а які — найкращий фінансовий результат.
Аналізуйте дані у графіках і діаграмах
Для зручнішого аналізу будь-який показник можна відобразити у вигляді графіка або діаграми.
Система показує динаміку за днями, тижнями або місяцями залежно від обраного періоду. Це допомагає відстежувати зміни, аналізувати сезонність, оцінювати результати рекламних кампаній і швидко знаходити найбільш ефективні канали залучення клієнтів.
Формуйте власні звіти за допомогою фільтрів
Якщо потрібно проаналізувати статистику за конкретними параметрами, скористайтеся системою фільтрів. Вони дозволяють швидко сформувати потрібний звіт, а змінювати параметри можна буквально за кілька кліків.
Найчастіше використовувані налаштування легко зберегти як окремі пошуки. Наступного разу достатньо відкрити збережений звіт, і система миттєво покаже актуальну статистику без повторного налаштування фільтрів.
Оцінюйте ефективність телефонних звернень
Якщо у вашій компанії підключена телефонія та налаштований Call Tracking, CRM Plektan додатково відображає статистику джерел вхідних дзвінків.
Це допомагає зрозуміти, які рекламні канали приводять найбільше телефонних звернень, і комплексно оцінювати ефективність маркетингу незалежно від способу комунікації клієнта.
Приймайте рішення на основі реальних даних
Аналітика джерел клієнтів допомагає зрозуміти, які рекламні канали працюють найефективніше, які потребують оптимізації, а в які варто інвестувати більше.
Завдяки модулю «Джерела клієнтів» у CRM Plektan ви отримуєте не просто статистику, а інструмент для прийняття обґрунтованих управлінських рішень. Це дозволяє ефективніше використовувати рекламний бюджет, підвищувати результативність маркетингу та зосереджуватися на каналах, які приносять найбільше успішних угод.
