Профессиональное выгорание Риелтора: причины, симптомы и решения

В среде деловой активности все чаще звучит термин профессиональное выгорание – и это не просто усталость от работы. Проблема актуальна для представителей разных профессий, а психологи разрабатывают специальные программы и практики для борьбы с эмоциональным истощением, которое приводит к утрате интереса к любимому ранее делу. Знание причин и симптомов этого состояния поможет вовремя распознать первые проявления, чтобы самостоятельно помочь себе справиться с накопившейся усталостью и падением производительности.

Что такое профессиональное выгорание

Это комплексное состояние, вызванное длительным периодом стресса на рабочем месте. Оно проявляется эмоциональным и физическим истощением, цинизмом и ощущением собственной беспомощности. Врачи, психотерапевты и психологи всё чаще сталкиваются с пациентами, страдающими от профессионального выгорания в различных сферах труда.

Выгорание – это многоэтапный процесс. Изначально возникает стойкий дискомфорт при выполнении повседневных рабочих задач. Постепенно формируется стойкая неудовлетворенность своей жизнью, которая затрагивает:

• профессиональную сферу;
• взаимодействие с коллегами и друзьями;
• отношения в семье.

И в результате ситуация усугубляется еще больше: создается замкнутый круг, выход из которого кажется невозможным.

Основные причины выгорания у риелторов

Потеря интереса, постоянный моральный дискомфорт, а главное недостаток сил для выполнения профессиональных обязанностей, как и утрата веры в себя – опасное состояние. Причины выгорания на работе довольно многочисленны.

Работа в нерабочее время

Сфера недвижимости довольно увлекательна и динамична, но это одновременно и минус, и плюс. Хороший риелтор всегда на связи, моментально реагируя на запросы клиентов: от количества успешных сделок зависит уровень дохода. А объемы повседневных задач столь велики, что график становится ненормированным – нет четких часов отдыха.

Важно создавать границы между профессиональной и личной жизнью. Первый шаг – оптимизация деятельности, внедрение CRM-систем для оптимизации процессов, а также строгий тайм-менеджмент и планирование, что поможет избежать выгорания на работе, грамотно распределяя нагрузку.

Слишком жесткая стрессовая конкурентная среда

Борьба за привлекательный объект может быть весьма суровой. В гонке за первенство приходится прилагать еще больше усилий, а коллеги превращаются во врагов.

Вместо постоянных попыток занимать лидирующие позиции, лучше подумать о возможности сотрудничества и обмена информацией. Способность поддерживать вежливые и взаимовыгодные отношения поможет заработать гораздо больше, чем противостояние с окружающим миром.

Отсутствие налаженных процессов

Эмоциональное выгорание часто возникает на фоне хаоса и беспорядка. Разбросанные на рабочем месте документы, отсутствие четкого перечня дел на день, суетливость – все это снижает продуктивность. Чтобы минимизировать затраты времени лучше перейти с бумажного на электронный оборот. И снова выручает CRM-система, которая многократно повысит производительность и устранит рутину.

Смена приоритетов в жизни

Стабильный заработок, который растет с каждым месяцем – отличная мотивация. Но постепенно интерес утрачивается, а резких скачков доходов не происходит – стабильность формирует равнодушие и уничтожает стремление к новым достижениям, так и начинается выгорание. Симптомы развиваются медленно, но через несколько месяцев уже возникнет стойкое равнодушие – как к ведению сделок с недвижимостью, так и оплате.

Ощущение бессмысленности своей деятельности

Рутина и монотонность могут вызвать ощущение, что все усилия напрасны, особенно если успехи не получают должной оценки. Справиться с этим поможет внедрение новых форматов работы, повышение квалификации, посещение профессиональных мероприятий и обмен опытом.

Чем опасно профессиональное выгорание

Конфликт физического и психического негативно сказывается на здоровье. Постоянный стресс приводит к бессоннице, гипертонии, проблемам с пищеварением и даже к серьезным заболеваниям, таким как болезни сердца и депрессия – всему виной выгорание. На фоне этого возникают и другие проблемы:

• снижается производительность;
• риелтор начинает допускать ошибки, последствия которых могут быть весьма серьезны;
• ухудшаются отношения в коллективе;
• внутренняя «пружина стресса» приводит к конфликтам и ссорам в семье;
• желание уединения заставляет избегать общения с друзьями.

В таком режиме организм работает на износ: ОРВИ, головокружения, шум в ушах, хроническая усталость, кожный зуд и сыпь становятся постоянными. И если вовремя не принять меры, можно легко потерять здоровье, работу и даже личную жизнь.

Как распознать выгорание

Для понимания своего состояния нужно знать о распространенных признаках психологического истощения, которыми и проявляется эмоциональное выгорание. Симптомы:

• хроническая усталость;
• ощущение отсутствия «радости»;
• значительное снижение мотивации;
• неспособность концентрироваться;
• перепады настроения: от раздражительности до апатии;
• проблемы с засыпанием или частые ночные пробуждения.

Важно слушать и слышать себя, оценивая эмоциональные и физические ощущения. Стоит обратить внимание и на отношение к работе, а также достигаемые успехи. Если что-то доставляет дискомфорт или осложняет жизнь, то имеет смысл проконсультироваться со специалистом.

Как справиться с профессиональным выгоранием

Стратегии самопомощи включают анализ имеющихся проблем, а также использование инструментов для эмоционального восстановления. Пошагово устраняя все раздражающие факторы, удается победить профессиональное выгорание. Профилактика этого недуга включает в себя:

• отсутствие оценок – важно прекратить самообвинение и позволить себе слабость или проявление эмоций;
• отдых и релаксация – регулярные перерывы, завершение рабочего дня в определенное время, короткие отпуска;
• оптимизация рабочей деятельности – использование современных инструментов и способов автоматизации рутинных действий для экономии времени;
• пересмотр приоритетов – меньше внимания профессиональной деятельности и больше заботы о себе, как и времяпровождения с близкими;
• профессиональное развитие – новые знания и навыки помогут найти дополнительные источники вдохновения и мотивации.

Как справиться с выгоранием на работе? Менять себя и все вокруг, стремясь к балансу работы и отдыха. Перераспределение обязанностей, грамотное распределение времени, отсутствие переутомления – шаг к счастливой жизни, все аспекты которой доставляют удовольствие.