Похожие статьи
Эффективное управление командой невозможно без понимания реальной работы сотрудников. Для руководителя агентства важно видеть не общие показатели, а фактическую активность каждого агента и подразделения. В CRM Plektan эту задачу решает инструмент "Персонал — События". Модуль отображает действия агентов за любой период — от одного дня до нескольких месяцев.
Рекламный бюджет должен работать максимально эффективно. Однако без аналитики сложно понять, какие каналы действительно привлекают клиентов, а какие не оправдывают вложенных инвестиций. Если оценивать рекламу только по количеству обращений, легко переоценить эффективность одних площадок и недооценить другие, которые обеспечивают наибольшее количество успешных сделок.
Модуль «Источники клиентов» в CRM Plektan помогает получить полную картину эффективности каждого канала привлечения. Вы видите не только, откуда приходят потенциальные клиенты, но и какие источники обеспечивают наибольшее количество предложений, сделок, комиссий и дохода. Это позволяет принимать решения на основе реальных данных и эффективнее распределять рекламный бюджет.
В CRM Plektan доступна Воронка продаж — функциональный инструмент для анализа и контроля процесса продаж, позволяющий отслеживать путь объявлений от первого контакта до успешного завершения сделки.
Выбрав в меню Аналитика → Воронка продаж, пользователь получает сводную картину сразу по двум направлениям:
— взаимодействие с продавцами
— работа с покупателями
