🏢 В работе агентства недвижимости не все сотрудники обладают одинаковым уровнем опыта, доступами или ответственностью за рекламные кампании. Именно поэтому в CRM-системе предусмотрена возможность настроить публикацию объявлений через модерацию — когда отправка объектов в рекламу происходит только после проверки ответственными лицами.
Такой подход позволяет компании гибко управлять процессом публикации и самостоятельно определять, кто может размещать объявления без согласования, а кто — только после подтверждения.
Как работает модерация публикаций
Если для сотрудника настроена публикация объявлений через модерацию, все объекты, которые он отправляет вручную на публикацию, попадают в раздел:
«Инструменты» → «Публикация объявлений» → «Заявки»
Такие объявления ожидают подтверждения со стороны сотрудника с полным доступом к публикации.
Только после согласования ответственное лицо может разрешить размещение объявления на нужных рекламных площадках.
Кому будет полезен этот функционал
Механизм модерации особенно полезен для:
- крупных агентств с большим количеством риэлторов;
- компаний, в которых работают новые или стажирующиеся сотрудники;
- руководителей, контролирующих качество рекламы;
- агентств с ограниченными рекламными пакетами или лимитами на публикации.
В таких случаях модерация помогает избежать:
- ошибок в объявлениях;
- дублирования объектов;
- публикации некачественного контента;
- неправильного заполнения характеристик;
- перерасхода рекламных лимитов;
- случайного размещения неактуальных объектов.
Гибкость настроек
Одно из главных преимуществ функционала — возможность гибко настраивать права доступа.
Например:
- опытные риэлторы могут публиковать объекты без проверки;
- новые сотрудники — только после согласования;
- отдельные отделы могут работать по разным правилам;
- модерацию можно оставить для всех сотрудников, кроме руководителей или «избранных» пользователей.
Такой подход позволяет адаптировать CRM под внутренние процессы именно вашей компании, а не наоборот.
Как обрабатывать запросы на публикацию
CRM предлагает два способа работы с запросами на модерацию.
1. Через кнопку «Настройки публикаций»
Этот вариант подходит для работы с одним конкретным объявлением.
Для этого нужно:
- Открыть раздел «Заявки».
- Нажать кнопку «Настройки публикаций» возле нужного объявления.
- В окне «Публикация объявления» включить переключатели для порталов со статусом «Ожидание модерации».
- Нажать «Сохранить изменения».
После этого объявление будет разрешено к публикации на выбранных площадках.
2. Через кнопку «Действия»
Этот способ удобен для массовой обработки заявок.
Можно работать:
- сразу со всеми объявлениями;
- только с выбранными объектами из списка.
Для этого нужно:
- Отметить нужные объявления галочками.
- Нажать кнопку «Действия».
- Выбрать нужный вариант: «Принять все», «Принять выбранные», «Отклонить все» или «Отклонить выбранные».
После подтверждения откроется отдельное окно, где можно выбрать рекламные площадки, для которых нужно принять или отклонить заявки.
Почему это удобно
Функционал модерации помогает совместить свободу работы риелторов с централизованным контролем рекламы.
Руководители получают больше контроля над качеством публикаций, упорядоченную рекламную активность, а сотрудники — понятный процесс согласования без хаотичных изменений и ошибок.
✅ В результате агентство может поддерживать единый стандарт рекламных объявлений, эффективнее использовать рекламные пакеты и уменьшить количество проблемных публикаций.
