Загружаю...

Статистика та моніторинг

Статистика та моніторинг

Будь-які заходи, націлені на збільшення ефективності роботи компанії, засновані на попередньому вивченні статистичної інформації про поточний стан справ та про зміну ситуації в часі. Система Plektan постійно збирає інформацію про роботу Ваших співробітників і русі наводок та оголошень.

Інструменти моніторингу

Моніторинг обробки наводок дозволить отримати звіт про роботу співробітників контакт-центру або інших співробітників, відповідальних за їх прозвон. Ефективно обробляючи наводки, Ваша база оголошень завжди буде максимально повної та актуальною.

Воронка продажів дозволить оцінити роботу кожного співробітника про просуванню клієнтів від першого контакту до угоди. Ви завжди зможете зрозуміти, на якому ділянці агент припускається помилок по роботі з клієнтом, та зможете скоректувати його дії.

Статистика за джерелами клієнтів дозволить Вам бачити структуру джерел клієнтів у Вашій базі оголошень та зміни цієї структури в часі. В розрізі угод Ви завжди зможете зрозуміти та оцінити в грошовому вираженні прибутковість розміщення рекламованих об'єктів на різних майданчиках, а також ефективність придбання наводок від різних компаній — постачальників наводок.

У модулі персонал-події консолідуються всі активності Ваших співробітників: дзвінки та покази клієнтам, договору та угоди, пропозиції, невдалі контакти тощо. Ви зможете порівняти роботу різних співробітників компанії, груп та філій.

Служба контролю відкриття клієнтів дозволить Вам ефективно керувати доступом співробітників до службової інформації.

Коригуючи роботу Вашої компанії на підставі даних моніторингу, Ви завжди будете випереджати конкурентів як в ефективності рекламних заходів, так і продуктивності Ваших співробітників.