📱Коректний номер телефону — важлива умова для якісної роботи з клієнтами. Щоб уникнути помилок під час внесення контактних даних, у Plektan вдосконалено формат введення українських номерів телефону.
Що було раніше?
Раніше під час внесення номера телефону можна було випадково вказати його в неправильному форматі.
Наприклад, після коду України +380 користувач міг додати зайвий 0 у коді оператора:
❌ +380 (067) 123-45-67
Через це в CRM могли потрапляти номери, які які не відповідали правильному формату українського номера. Також проблеми могли виникати, якщо користувач копіював номер телефону з іншого джерела.
Що змінилося?
У CRM Plektan реалізовано автоматичне коригування номерів телефонів. Це особливо важливо у випадках, коли користувач може навіть не помітити помилку під час введення номера — наприклад, при некоректному копіюванні або вставленні раніше збереженого значення з буфера обміну.
Незалежно від формату введення чи копіювання — наприклад, 3800..., 80..., із зайвими символами або літерами — система самостійно видаляє непотрібні символи та виправляє помилковий нуль після коду країни.
Номер автоматично приводиться до коректного формату без необхідності ручного редагування. При цьому система зберігає всі необхідні цифри та запобігає їх зміщенню або втраті.
Де працює оновлена перевірка?
Нову логіку реалізовано і на сайті, і в CRM Plektan.
Перевірка працює під час:
- реєстрації нового користувача на сайті;
- додавання оголошення;
- додавання клієнта;
- додавання співробітника;
- внесення номера телефону;
- заміни вже наявного номера.
Що це дає?
Оновлена перевірка допомагає уникнути помилок ще на етапі введення номера телефону. Користувачеві не потрібно додатково перевіряти формат номера або вручну виправляти його перед збереженням.
Система автоматично:
- обробляє номери, скопійовані в іншому форматі;
- видаляє зайві символи та цифри;
- виправляє помилковий 0 після коду країни;
- зберігає номер у коректному форматі.
💡 У результаті в CRM потрапляють коректні контактні дані, а ризик створення клієнтів із неправильними номерами значно зменшується.
