Сфера нерухомості стрімко змінюється, і професіоналам потрібно працювати швидко, точно та без зайвих затримок у комунікації. Plektan мінімізував потребу використовувати сторонні сервіси: усі основні канали комунікації інтегровані в одну CRM-платформу, що оптимізує робочий процес рієлторів.
📞 IP-телефонія в CRM
Інтеграції з Binotel і Ringostat дозволяють підключити телефонію прямо в робочому кабінеті. Завдяки цьому ви можете:
- здійснювати дзвінки безпосередньо з CRM;
- бачити повну історію розмов з кожним клієнтом;
- контролювати активність команди онлайн;
- підвищувати якість сервісу завдяки прозорій аналітиці дзвінків.
💬 Вбудований Plektan Messenger
Система містить власний месенджер для комунікації всередині агентства та між різними компаніями. Повідомлення, залишені користувачами на OLX чи DIM.RIA, автоматично надходять у ваш чат, тож відповідати можна прямо з CRM — без переходів на сторонні сайти.
📤 Зручне надсилання об’єктів
Щоб поділитися пропозицією, достатньо кількох кліків: обрати потрібний об’єкт, натиснути "Поділитись" і визначити канал відправлення — email, Viber чи Facebook. Контакти клієнта система підтягує сама, що суттєво економить час.
📩 Автоматичні повідомлення для клієнтів
Plektan автоматизує частину взаємодії з покупцями та орендарями. Люди, які залишили запити на кшталт "Куплю" чи "Зніму", отримують нові відповідні варіанти або інформацію про зниження ціни:
- через Viber,
- електронною поштою,
- або одночасно двома каналами.
У підсумку рієлтор працює з усіма каналами зв’язку в єдиній системі, а клієнти отримують оперативні оновлення та відчувають стабільну підтримку з боку агентства. Комунікації стають більш прозорими, швидкими та технологічними.
