📊 В CRM Plektan предусмотрен специальный инструмент для организации ежедневной работы — раздел «Инструменты» → «Задачи». Его назначение — систематизировать текущие поручения, обеспечить контроль выполнения и наладить эффективное взаимодействие внутри команды.
В вкладке «Мои задачи» сотрудник видит персональные поручения, а раздел «По участникам» позволяет просмотреть задачи других членов команды. Это упрощает контроль нагрузки, помогает определить приоритеты и обеспечивает прозрачность работы отдела.
В списке задач отображается ключевая информация:
- автор постановки;
- ответственный исполнитель;
- уровень выполнения в процентах;
- текущий статус.
⚙️Функционал предусматривает гибкое управление процессом. Инициатор может редактировать условия, добавлять файлы и ссылки, изменять статус или закрывать задачу. Исполнитель получает системные уведомления, имеет доступ ко всем материалам, может оставлять комментарии, обновлять процент выполнения и прикреплять дополнительные документы. При необходимости к одной задаче назначается несколько ответственных лиц.
Отдельно доступен формат «По запросу». В этом случае все участники получают уведомления, а тот, кто подтвердил готовность кнопкой «Я работаю с задачей», автоматически закрепляется ответственным. Такой подход целесообразен для ситуаций, когда достаточно одного исполнителя, но важно оперативно определить его.
Во вкладке «История» сохраняется полная хронология действий: изменения параметров, комментарии, обновления статусов.
✔️ Использование модуля задач обеспечивает четкое распределение ответственности, контроль выполнения в реальном времени и сохранение всех рабочих договоренностей в единой среде. Это снижает риск потери информации и поддерживает системную командную работу агентства.
