Сфера недвижимости стремительно меняется, и профессионалам нужно работать быстро, точно и без лишних задержек в коммуникации. Plektan минимизировал необходимость использовать сторонние сервисы: все основные каналы коммуникации интегрированы в одну CRM-платформу, что оптимизирует рабочий процесс риелторов.
📞 IP-телефония в CRM
Интеграции с Binotel и Ringostat позволяют подключить телефонию прямо в рабочем кабинете. Благодаря этому вы можете:
- осуществлять звонки непосредственно из CRM;
- видеть полную историю контактов с каждым клиентом;
- контролировать активность команды онлайн;
- повышать качество сервиса благодаря прозрачной аналитике звонков.
💬 Встроенный Plektan Messenger
Система содержит собственный мессенджер для коммуникации внутри агентства и между разными компаниями. Сообщения, оставленные пользователями на OLX или DIM.RIA, автоматически поступают в ваш чат, поэтому отвечать можно прямо из CRM — без переходов на сторонние сайты.
📤 Удобная отправка объектов
Чтобы поделиться предложением, достаточно нескольких кликов: выбрать нужный объект, нажать "Поделиться" и определить канал отправки — email, Viber или Facebook. Контакты клиента система подтягивает сама, что существенно экономит время.
📩 Автоматические сообщения для клиентов
Plektan автоматизирует часть взаимодействия с покупателями и арендаторами. Люди, оставившие запросы типа "Куплю" или "Сдам", получают новые подходящие варианты или информацию о снижении цены:
- через Viber,
- по электронной почте,
- или одновременно по двум каналам.
В итоге риелтор работает со всеми каналами связи в единой системе, а клиенты получают оперативные обновления и чувствуют стабильную поддержку со стороны агентства. Коммуникации становятся более прозрачными, быстрыми и технологичными.
