Загружаю...

События

События

Одна из важнейших функций CRM-систем — фиксация всех взаимоотношений с клиентами. Каждое взаимодействие сотрудника с клиентом фиксируется в системе Plektan в виде события. Таким образом формируются цепочки событий как по каждому объявлению клиента, так и по каждому сотруднику.

Польза фиксации событий для риелтора

Анализируя цепочку событий по клиентам, риелтор видит всю историю взаимоотношений с ним. Это позволяет увеличить число клиентов в одновременной работе у риелтора — нет необходимости держать в голове всех клиентов.

Что дает анализ событий руководителю

Исследуя цепочку событий у риелтора, руководитель получает исчерпывающую информацию о его активности. Используя эти данные, удобно отслеживать работу сотрудника и, при необходимости, корректировать ее или начислять поощрения за определенные действия.

Фиксация определенных событий перемещает объявления в системе Plektan с этапа на этап — от первого контакта к сделке.