Події

Одна з найважливіших функцій CRM-систем & mdash; фіксація всіх взаємин з клієнтами. Кожна взаємодія співробітника з клієнтом фіксується в системі Plektan у вигляді події. Таким чином формуються ланцюжки подій як по кожному оголошенню клієнта, так і по кожному співробітнику.

Користь фіксації подій для ріелтора

Аналізуючи ланцюжок подій по клієнтам, ріелтор бачить всю історію взаємовідносин з ним. Це дозволяє збільшити число клієнтів в одночасній роботі, у ріелтора — немає необхідності тримати в голові всіх клієнтів.

Що дає аналіз подій керівнику

Исследуя цепочку событий у риелтора, руководитель получает исчерпывающую информацию о его активности. Используя эти данные, удобно отслеживать работу сотрудника и, при необходимости, корректировать ее или начислять поощрения за определенные действия.

Фіксація певних подій переміщує оголошення в системі Plektan з етапу на етап — від першого контакту до угоди.