Загружаю...

Статистика и мониторинг

Статистика и мониторинг

Любые мероприятия, нацеленные на увеличение эффективности работы компании, основаны на предварительном изучении статистической информации о текущем положении дел и об изменении ситуации во времени. Система Plektan постоянно собирает информацию о работе Ваших сотрудников и движении наводок и объявлений.

Инструменты мониторинга

Мониторинг обработки наводок позволит получить отчет о работе сотрудников контакт-центра или других сотрудников, ответственных за их прозвон. Эффективно обрабатывая наводки, Ваша база объявлений всегда будет максимально полной и актуальной.

Воронка продаж позволит оценить работу каждого сотрудника про продвижению клиентов от первого контакта до сделки. Вы всегда сможете понять, на каком участке агент допускает ошибки по работе с клиентом, и сможете скорректировать его действия.

Статистика по источникам клиентов позволит Вам видеть структуру источников клиентов в Вашей базе объявлений и изменение этой структуры во времени. В разрезе сделок Вы всегда сможете понять и оценить в денежном выражении прибыльность размещения рекламируемых объектов на различных площадках, а также эффективность приобретения наводок от различных компаний — поставщиков наводок.

В модуле персонал-события консолидируются все активности Ваших сотрудников: звонки и показы клиентам, договора и сделки, предложения, неудачные контакты и т. д. Вы сможете сравнить работу разных сотрудников компании, групп и филиалов.

Служба контроля открытия клиентов позволит Вам эффективно управлять доступом сотрудников к служебной информации.

Корректируя работу Вашей компании на основании данных мониторинга, Вы всегда будете опережать конкурентов как в эффективности рекламных мероприятий, так и производительности Ваших сотрудников.